problème transformateur

Bonjour à tous,

J'ai un problème sur transformateur LEGRAND Je l'ai alimenté en 220 volts alternatif au primaire. Celui-ci me restitue bien une tension 24 volts continu au secondaire hors charge. Mais lorsque j'alimente la charge en question, la tension monte à 39 volts continu. Le problème ne provient pas de la charge en question car je l'ai branchée sur un notre transfo.

Est-ce que quelqu'un peut m'aider?

Merci d'avance pour vos réponses

PS: ceci est une question sérieuse. C'est un problème que je rencontre en ce moment sur une installation électrique dans le cadre de ma profession en sachant que je dois me "débrouiller" dans la fonction que j'occupe. Merci de votre compréhension

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Bonjour

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